Szolgáltatási területünkön a mikrohullámú szolgáltatás alapját képező gerincről kapják a jelet az átjátszók, melyek vevő és szektor(sugárzó) antennákkal vannak felszerelve. Egy adott telepítési cím bekötésének alapvető feltétele valamelyik átjátszóra való tiszta rálátás.

A Deltanet mikrohullámú internet azokon a helyeken is elérhető, ahová már más hagyományos szolgáltató már nem juthat el. Természetesen a mikrohullámú internet kiépítésének is lehetnek korlátai, azok a tereptárgyak, amelyek akadályozzák a rádiós jelek haladását (domb, épület, fa).
Szolgáltatási területünkön ezért minden egyes igény felmerülése esetén munkatársaink díjmentes felmérést végeznek az Ön otthonában, hogy a szolgáltatás biztosan kiépíthető-e. Amennyiben a szolgáltatás kiépíthető, úgy sor kerülhet a szerződéskötésre.

Kollégánk a telepítési címen megkeresi azt az ideális helyet ahonnan megfelelő jelszinttel köthető a szolgáltatás.Oda egy Mikortik tipusú antennát szerel fel, amiről a lakáson belül FTP kábellel vezetékeli le az internetet amely végén a router helyezkedik el. Tv szolgáltatás esetén a szükséges beltéri eszköz/ök ill. MinDig TV-nél a vételhez szükséges antenna kerül beszerelésre. A telepítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést és méréseket végzünk a felépített kapcsolaton.

A megrendelésétől számított 15 napon belül, vagy az előfizető által az előfizetői szerződésben megjelölt későbbi időpontban, de legfeljebb a szerződés megkötésétől számított 3 hónapon belül a szolgáltató köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni.

Egy átlagos bekötés kb. 1,5-2 óra időtartamot igényel.

Az egyes eszközök (ügyfél, bázis) alacsony sugárzást bocsájtanak ki, az egészségre nem ártalmasabb mint a mobil technológia. Egy, a fülünkön lévő mobiltelefon teljesítményének1/10-ede,1/20-ada a kibocsájtott sugárzás, ráadásul ez a tetőn kívül, irányított antennák által működik.

Az időjárás nem zavarja a szolgáltatást, rossz, ködös, esős időben is megbízhatóan működik, legfeljebb egészen extrém időjárási helyzetben( tapadós hó vastagon rátapad az antennára, vagy orkánerejű szél elfordítja, eldönti az antennát) fordulhat elő, hogy a sávszélesség lecsökken, vagy a kapcsolat megszakad.

Áthelyezést kezdeményezhet írásban(levél vagy email), ill. személyesen az ügyfélszolgálati irodáink egyikében. Az áthelyezésért kiszállási és munkadíjat számolunk fel.

A jelenlegi törvényi szabályozás ezt nem teszi lehetővé. A hűség lejárta után módosíthat kisebb csomagra, vagy kérheti a jelenlegit újra hűségvállalással. Nagyobb csomagra bármikor módosíthat hűség időn belül is minden hónap elsejei fordulónappal.

1 éven belül maximum 6 hónapig lehet szüneteltetni a szolgáltatást.

Igen, szüneteltethető, maximum 6 hónapig 2000 Ft.-/hó díj ellenében. A hűségidő időtartama a szüneteltetés idejével kitolódik.

Igen, átírható. Indokolt esetben díjmentesen.

Megfelelő eszköz segítségével egyidejüleg több számítógép is csatlakoztatható az internetre, ez lehet switch vagy wifi router. Ezek az eszközök nem tartoznak a bekötési alapcsomagba, külön megvásárolhatóak tőlünk.

A havidíjat előre számlázzuk.

Készpénz-átutalási megbízás/csekk/, banki utalás, csoportos beszedési megbízás, valamint ügyfélszolgálati irodáinkban személyes befizetésre is van lehetőség.

Az aktuális számlán szereplő fizetési határidő a terhelés napja.