A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság a 2022.07.22-én kelt K/26090-22/2021. számú, “szerződéskötési, hibakezelési, az előfizető felmondása okán az előfizetői szerződés megszüntetésével kapcsolatos, és panaszkezelési eljárás vizsgálata” tárgyú határozata alapján: “Az általános hatósági felügyeleti eljárásában a Hatóság megállapítja, hogy a Szolgáltató ÁSZF-einek a szerződéskötési eljárásra, valamint a hibakezelési eljárásra vonatkozó feltételei tekintetében a Szolgáltató nem módosította idejében az ÁSZF-eit, ezáltal nem hajtotta végre a megadott határidőig, azaz 2021. június 30-ig az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex létrehozásáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/1972 irányelvének (a továbbiakban: Kódex) az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) és az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 22/2020. (XII.21.) NMHH rendelet (továbbiakban: Eszr.) által implementált rendelkezéseinek megfelelő ÁSZF-módosításokat. Ebből következően az ÁSZF-ek a határidő leteltekor hatályon kívül helyezett elektronikus hírközlési szabályokon alapuló feltételeket tartalmaztak.” A Hatóság a fentiek miatt kötelezte a Szolgáltatót az alábbi közlemény közzétételére:  

»A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság kérelem alapján indult, hivatalból kiterjesztett általános hatósági felügyeleti eljárásában a kérelem alapján feltárt egyedi jogsértések mellett megállapította, hogy a DELTAKON Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. a helyhez kötött telefon- és a helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeit a szerződéskötési eljárással és hibakezelési eljárással, valamint a sebességre mint egyedi szolgáltatásminőségi követelményekre vonatkozó célértékekkel kapcsolatosan nem módosította a jogszabály által előírtak szerint és ezáltal jogsértést követett el. Tekintettel arra, hogy az általános szerződési feltételek minden előfizető előfizetői szerződésének részét képezik, ezért a jogsértés valamennyi előfizető számára érdeksérelmet okozott. 

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság a megállapított jogsértések miatt bírságot szabott ki, továbbá a DELTAKON Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-t az általános szerződési feltételeinek módosítására és a jogszabályokban foglaltaknak megfelelő eljárásra kötelezte.« 

A DELTAKON Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. a kötelezésben foglaltakat teljesítette, az általános szerződési feltételeit módosította és a jogszabályokban foglaltaknak megfelelően jár el.