A Gazdasági Versenyhivatal 2020. végén indított vizsgálatot a Magyar Telekommal szemben, mobilinternet-díjcsomagjainak népszerűsítése miatt.
A cég reklámjai ugyanis korlátlanságot ígértek a fogyasztóknak például közösségi médiaszolgáltatások, meghatározott chat-alkalmazások vagy egyes TV- és film applikációk használatakor például „Korlátlan mobilnetünk megállíthatatlanná tesz. Válaszd a hozzád illő korlátlanságot!”, vagy „Válassz korlátlan közösségi médiát!”. Felmerült ugyanakkor, hogy bizonyos esetekre nem vonatkozik a meghirdetett korlátlanság.
A GVH döntése megállapította, hogy a megtévesztő gyakorlat nem csupán az érintett mobilcsomagok ár-érték arányára lehetett kihatással, hanem befolyásolhatta a fogyasztók használati szokásait is: pl. a szűkítések pontosabb tudatában a fogyasztók kevésbé intenzíven használhatták volna az érintett applikációk korlátlannak hitt funkcióit, vagy gyakrabban térnek át a WiFi-hálózatra.
A hatóság Versenytanácsa a fenti jogsértések miatt 310 millió forintos bírságot szabott ki a jogsértésért a Magyar Telekom Nyrt.-re, tekintettel többek között arra, hogy az elmúlt 10 évben már tizedszer tévesztette meg a fogyasztókat.
A hatóság eltiltotta a vállalkozást a gyakorlat folytatásától, emellett a fogyasztók kompenzálását célzó jóvátételi csomagjának végrehajtására kötelezte.
Ennek keretében a bírságcsökkentés mértékét összességében többszörösen meghaladó értékű, 4 Gigabájt-nyi, 1 hónapig felhasználható plusz adatmennyiséget kap minden fogyasztó, aki 2017.01.01. után igénybe vett és jelenleg is igénybe vesz a Telekomnál korlátlanként hirdetett opciót, és legalább egyszer elérte a díjcsomagjában foglalt adatkeretének 100%-át.
Forrás: https://www.hwsw.hu/hirek/64116/magyar-telekom-korlatlan- mobilnet-flatrate-gvh-birsag-tematikus-opcio.html